车管所实行“一窗式”服务

    公安部交通管理局副局长李江平16日介绍，近期，根据公安部党委的工作部署，公安部交管局围绕“保增长，保民生，保稳定”的总体要求，深入学习实践科学发展观，在充分调研和科学论证的基础上，选取了十项具有针对性、可操作性比较强的交通管理、车辆和驾驶人管理便民利民措施，5月15日正式面向公众推出，自2009年7月1日起实施。其中涉及交通管理综合方面的措施有1项，车辆和驾驶人管理方面有6项，交通事故处理方面2项，秩序管理方面1项。

    李江平表示，将实行车管所“一窗式”综合服务提高工作效率。“一窗式”综合服务，就是要求车管所业务大厅的所有业务受理窗口都可以办理机动车和驾驶证业务，主要是为了和当前大部分车管所业务大厅实行车辆和驾驶证业务分开区域、分开叫号、分开办理的模式相区别。

    这一措施的提出主要是因为在实际工作中发现，由于车辆和驾驶证业务数量不平衡，导致车管所有的窗口业务量大，群众排队等候现象严重；有的窗口业务量小，造成了一定的资源浪费。因此规定所有地市车管所和县级车管所，在加强对窗口民警业务培训的前提下，实行“一窗式”综合服务，所有业务受理窗口均可办理机动车和驾驶证业务，提高工作效率，减少群众排队等候的时间。

    互联网上可办理车管业务

    公安交管部门将在直辖市、省会市（自治区首府市）和计划单列市，实行机动车所有人通过互联网、电话选定机动车号牌号码、预约驾驶人考试、补换领机动车牌证、备案变更登记信息或者查询交通违法信息查询等。
    其中，办理选定机动车号牌号码业务，群众可按照号牌编码规则通过互联网和电话预先编排选定，在规定的时间内到车管所就可以直接办理机动车登记手续。办理预约驾驶人考试、补换领机动车牌证、备案变更登记信息业务，群众可通过互联网或电话提出申请，车管所受理审核后，结合邮寄、快递等手段，将相关手续或牌证邮寄给申请人。同时，公安交管部门将实行医疗机构通过互联网向车辆管理所传输机动车驾驶人身体条件证明信息。

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