联农驾校以学员满意为本

    随着学车市场的成熟和发展，学员对学车的要求也越来越高，学员前来学车已不仅仅满足于学车本身，对学车环境，学车时间，车况、教练水平等都提出了更多的要求，因此驾校通过内部管理提高学员满意度成为了工作中的重点。

    走进联农驾校的训练场，感觉就像走进了一个公园。校园绿化干净漂亮、训练设施错落有致、地面硬化整洁平整。几十台教练车正在教练的指挥下或走走停停，或拐弯抹角，或进进出出。停车场内，一排排的崭新的教练车就像是随时待命的队伍，翘首以待地等候着学员的“号召”。

    据驾校负责人介绍，随着学车市场的成熟和发展，学员对学车的要求也越来越高，学员前来学车已不仅仅满足于学车本身，对学车环境，学车时间，车况、教练水平等都提出了更多的要求，因此驾校通过内部管理提高学员满意度成为了工作中的重点。

    据悉，联农驾校为提高学员满意度从各方面做了大量工作。驾校方面严格按物价部门的核定收费，绝对不收“费外费”，不因车辆修理等原因，影响学员的正常训练。教练方面严格遵守职业道德规范，不向学员要钱物，带教中礼貌待人，用语文明，严禁训斥学员，使训练时间得到保证。另外，驾校还制定了严格的惩罚措施，对违反承诺的，对举报的事情，做到有着落，有落实，对收取小费的，一经查实，“退一奖一”，并对当事人做出处理。

    一直以来，该校在市运管处、市车管所等相关主管部门的领导和具体指导、支持下，本着学员至上，信誉第一廉洁执教，优质服务的宗旨，让学员来时放心走时开心的服务理念从细节着手，不断发展创新，加强设施建设、规范教学、提高服务水平，赢得社会各界的广泛关注和好评，社会知名度大大提高。

    目前，联农驾校已为社会输送了数万名技术过硬的合格驾驶人才，在上海享有崇高信誉。驾校基地也是全国同行业中首家通过SO-9002国际质量认证都基地，并荣获交通部颁发的全国同行业首届“文明驾校”称号。现在，驾校拥有中、高级职称教练员三百余名，是上海学习驾驶的理想驾校。

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