近日,消费者肖小姐向记者反映,去年八月她在深圳某家驾校学车,可是如今一年多过去了,她才考过了理论和考桩,其他都还没有。肖小姐以驾校学车太慢为由要求退钱退学,不过却在要退多少钱双方发生了歧义,肖小姐现在也进退两难。
肖小姐告诉记者,去年八月她在深圳某家驾校报名学车,当时报名学费是4000元,报名的时候驾校只是开了收据给肖小姐,但是双方并没有签任何合同。从去年八月到今年十一月,一年多的时间里驾校很少安排肖小姐进行实际操作,于是最近肖小姐打算退学转到其他的驾校,可是退钱的金额至今还没有谈妥,对方也一直在逃避。该驾校称,通过一科需要600元,而且要扣除每次30元-40元的油费,再加上注册费480元,但是至于能退多少以及什么时候退款给肖小姐,至今也还没有一个明确的说法,这令肖小姐很苦恼。
记者就此问题咨询了该行业的专业人士,业内人士称,一般消费者报考驾校时都需要与驾校签订《学车培训协议》以及开具发票,协议中会明确写明具体收费以及退学或转学时相关费用的扣除情况,仅仅是有收据是不够规范的。业内人士指出,如果没有明确协议,如果发生纠纷时往往会是消费者吃亏,所以建议广大消费者要选择正规的驾校。
怎样才是正规的驾校呢?业内人士告诉记者,首先是消费者去报名时要注意驾校是否有正规的《招生简章》、《学车正规合同》、《营业执照》、《税务登记证》等,并仔细阅读查看,并且留意是否设有公开的投诉电话。如果是在招生点咨询报名时可以打电话到总部确认一下,因为现在很多驾校是挂靠性质或是打着有名气驾校的招牌的,这样的挂靠点并不能让你得到顺利驾校学车的保障。此外,消费者还可以通过朋友或者向例如车之友等一些专业的学车服务网站了解情况,保证自己能顺利拿到驾驶证。
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