核心提示:11月1日,《武汉市城市客运出租汽车营运管理实施办法》将正式实施。办法规定,的哥在车内吸烟,不规范使用空调和音响,不遵守电话预约订车的约定,不礼貌待客等,均可处200元罚款。
打破出租车经营企业的“安稳饭”,动真格从严处罚劣质营运行为。11月1日开始,武汉的士将戴上一顶新的“紧箍咒”,《武汉市城市客运出租汽车营运管理实施办法》将正式实施。昨日,市交委公布了该办法的具体内容。
该《实施办法》,是在2003年我市出台的《客运出租汽车管理条例》的基础上,对出租车经营权、企业责任、司机的服务以及相关处罚,分别作出了更加细致的规定。
企业被明确为责任主体,要全额出资购买出租车,不得向司机转嫁经营风险。司机因为劣质服务行为受罚了,所属企业也要“连坐”,严重者甚至没收经营权。司机车内抽烟等不规范行为,拒载、绕道等恶劣行为,今后也有了处罚依据,恶劣者将丢饭碗。
市交委有关负责人解释,这使出租车公司没有“安稳饭”可吃,只有管好企业,才能生存和发展;处罚也不再是喊喊口号而已,而是动真格。
出租车司机应该避免哪些不良行为,《实施办法》也有相应规定,乘客们可据此监督:
没有安放真实的服务监督卡,在空车待租和暂停服务时没有出示明确标志,用车载电台对讲与营运无关的事情,在车内吸烟,不规范使用空调和音响,不遵守电话预约订车的约定,不礼貌待客等,均可处200元罚款。不主动打印并出具发票的,由税务部门处罚。
1年内,司机出现以下行为之一:故意绕道、未经乘客允许另载他人、强行拉客、拒载、无正当理由中途终止服务、不使用计价器等,第一次罚款,第二次停运3天—15天,第三次吊销从业资格证。造成恶劣影响的,直接吊销从业资格证,5年内不得再在武汉开的士。
司机如果擅自聘请其他驾驶员从事营运,将处500元—1000元罚款。
市客管处有关负责人表示,我市目前道路拥堵情况比较突出,司机要想绕开堵车路段,必须事先向乘客解释清楚,征得乘客同意后,便不算绕道。同时提醒乘客,投诉时需要留下真实姓名和联系方式,记下被投诉车辆的号牌,讲明主要事实经过,以便有关部门查实、反馈。
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