3·15的临近，让本刊咨询热线的投诉量陡增，区别于以往人寿险的投诉热，一些车主也来反映了自己新购或者欲购的车险中存在的问题。 我们发现，这些车主大多选择了代理公司来购买车险，但在享受增值服务、维修、理赔时却与代理公司产生了明显的分歧。有的认为代理公司没有做到购买时的承诺，有的则反映在理赔时中介公司一拖再拖…… 的确，在广告的轰炸下，一些车险中介机构以“低价、附加送礼、全方位服务”等形式吸引了不少车主，但作为一项长期的服务承诺，不少人被利益吸引，却忽略了对中介代理商诚信品牌的考量。 在又一个消费者权益保护日到来之际，我们呼吁车主们不要在吃亏后才想到维权，买车险价格固然重要，但要在服务的基础上去比较。
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