报名参加驾校学习,谁知排队等了7个多月后连“车影子”都没有看到,这时才被“知情人士”告知,要再交3000元成为VIP后,才能立即参加培训、考试。昨日,驾校学员付先生和白先生向白云区消协进行了投诉,后经调解,驾校无条件全额退还了两人全部学费。
据了解,经朋友介绍,付先生在白云某驾校报名参加小车驾驶技术培训,并按一次性交清了学习费用2500元。之后,付先生又介绍其表弟白先生到该驾校一同参加驾驶技术培训,此时学费已涨到2800元,白先生也一次性交了。
两个月后,付先生终于等到驾校通知,参加完了交规学习。此后,尽管多次向驾校要求参加其他科目培训,校方都“承诺”一定会尽快安排。可一等7个月,连车影子都没见到。
这时,付先生和白先生才从“知情人士”哪里获知:要再交3000元成为VIP学员后,就可立即参加培训。听到这样的“建议”,俩人遂找驾校退还所交学费,可驾校总是找出各种理由拒绝退费,万般无奈之下,俩人向白云区消协进行了投诉。
面对消协的调查,驾校负责人辩称,由于校方工作人员不慎将付先生和白先生代办的暂住证给弄丢了,导致不能按时、顺利安排两名学员参与驾驶技术培训,学校将追究工作人员的责任,并会在近期内安排他们参加培训学习。
消协认为,消费者考驾照的目的之所以迟迟不能实现,完全是因为校方工作人员疏忽大意造成的,消费者没有过错,退费要求合情合理。在消协调解下,驾校全额退还付先生和白先生交纳的学习费用。
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