驾校乱收费回访 九成学员基本满意

    为了解合肥驾校乱收费以及教练员潜规则情况，合肥市运管处驾培科近日对已经毕业的合肥驾校学员进行关于驾校乱收费的回访，根据本次驾校乱收费回访的结果来看，就成学员表示基本满意。

　　“您好，请问您在驾校学车时，有没有遇到教练员吃拿卡要的行为？”昨天，很多在驾校学车的市民收到了这样的电话，这是近期合肥市运管处驾培科对万名驾校学员逐一进行的电话回访，了解各驾校教练员服务态度，吃、拿、卡、要现象及乱收费等情况。

　　随着驾校报名的日益火爆，前往驾校的学车者越来越多，仅仅在去年，合肥全市驾校就培训了10.5万人。为了保证教学质量，杜绝驾校教练员不规范教学行为，合肥市运管处决定从今年4月份开始，在全市驾校学员中抽样一万人进行回访调查，仅仅昨天一天，就抽样调查了1000名学员。据市运管处驾培科科长陈毛香介绍，这次回访是第一次对驾校学员进行回访，回访的对象大部分是已拿到驾照的学员，因此回访的真实程度比较高。

　　目前，市运管处已经回访了4000余名驾校学员，通过回访反馈的情况来看，90%的学员表示教练员服务态度很好或好，其中1人反映自己送礼给教练员被拒，要求表扬该教练员。9%的学员表示教练员服务态度一般。1%的学员反映教练员服务态度不好或粗暴，2名学员反映教练员存在“吃、拿、卡、要”行为，并被查实。

　　据陈毛香介绍，针对查实的2起教练员“吃、拿、卡、要”行为，市运管处按规定锁定其教学IC卡，停止其执教一年，本年度诚信考核为不合格，一年后参加再教育培训，考试合格后方可上岗。对于学员反映服务态度不好的教练员，锁定其教学IC卡，停止执教三个月，本年度诚信考核扣5分，责令所属驾校对其进行再教育脱岗培训，上岗后要对其教学行为进行跟踪，并报运管处。

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