捷宏一品驾校把服务、质量和规范视为生命 把学车服务送到学员家门口。
如今,在有关管理部门对驾校实行准入制度之后,硬件的比拼退居其次,比管理、比服务成为许多驾校瞄准的新方向。诚然,最好的服务莫过于让学员学得方便、学得舒心。在捷宏一品驾校学车的学员一出家门口就可以学车,不用日晒雨淋,跑到老远去学,单是油费和时间就省了不少。众所周知,随着经济的升温,江门市区的土地价格也是一日千里,像捷宏一品这样首家大规模在市区设场的驾校,还真不多见,这不仅是对驾校法人资金实力的考验,更是一种投资魄力的见证。“超市化学车”深入人心。
捷宏一品驾校场地优势最多也就是占尽“地利”,但考虑到驾校的长远发展,还远远不够,因此,该驾校从成立之初就奉行一套独特的经营之道——“超市化学车”,其具体内容为:早上八点到晚上九点半,学员可以随到随学,可随便挑选自己喜欢的车型和教练,还可在该驾校的四个场地间任意挑选。那些上班族就更不用担心学车的时间限制了。 视培训质量和管理为生命。
捷宏一品驾校与许多驾校不同的是,捷宏一品驾校的教练并不是绑定学员,而是实行定岗制的流程化控制,以确保每一阶段的培训质量都过硬。该驾校与众不同的另一特点是,学员无须先取得笔试合格成绩再学车,只要一报名即可接触车子,也就是说在捷宏一品驾校学车的学员比其他的人最少要多学20天的车。捷宏一品驾校不允许由于培训质量而有损驾校牌子形象的事发生。
教练员的素质问题向来是所有驾校发展的关键,对此,捷宏一品驾校同样有清醒的认识。捷宏一品驾校的学员,只要对其服务不满意,就可提出投诉,在投诉被认定属实之后,学员的学费可原银奉还。不仅如此,捷宏一品驾校还定期对教练员进行考核,对不合要求的进行补课。他们将严格执行教练员管理制度,凡被学员有效投诉超过两次的教练员,该驾校将毫不袒护,坚决予以辞退。 该驾校的“售后服务”令人颇为欣赏。捷宏一品方面表示,其学员不会因拿到驾照而停止享受服务,该驾校会在学员考试之后一个月检查教学效果,有必要的话一年内可免费帮其复训。