1．热情接待、和气待人、文明教学；
2．为人师表、文明施教、以人为本、因材施教；
3．严格执行国家规定收费标准，学校统一实行一费制，训练期间不再收取任何费用，绝不损害学员利益；
4．教练必须严格执行“五不”：
(1)不抽学员一包烟;
(2)不收学员一份礼；
(3)不拿学员一分钱；
(4)不吃学员一顿饭；
(5)不以各种名义、借口或暗示向学员索要钱物。
5．做到出车前有要求，训练中有讲解，收车后有讲评。
6．保持车辆、场地洁净，确保车辆运行良好；
7．做到组织训练有计划，操作统一有规范，疑难问题有答案。竭尽所能地满足学员的合理要求；凡可由学校代办的手续，绝不麻烦学员自办
8．设专人负责办理学员投诉，做到“有诉必理”；
9．学员上车前自由选择教练员，自由选择合理的学车时间。；
10.教练员训练中不准擅自离岗、脱岗，严格遵守教练纪律。
教练员凡经查实有吃、拿、卡、要事实的，发现一个，处理一个，并立即辞退。
